Разработчики Cisco добавили новый интересный функционал в телефон Cisco SPA504G начиная с версии прошивки 7.5.1. Так появилась возможность программировать клавиши Быстрого Набора на автоматический набор DTMF комбинаций. Может быть набрана DTMF комбинация любой сложности, есть возможность вставить необходимую паузу между символами а также донабрать вручную в любом месте последовательности. Как настроить DTMF в Cisco SPA504G читайте далее.
Синтаксис:
{Набираемый_номер}[ ][,] DTMF_строка[X][DTMF_строка]
Для программирования клавиш Быстрого Набора используются символы:
[ ] — пробел. Является разделителем между набираемым номером и другими символами. Является обязательным. Если перед пробелом встречаются Х или , (запятая) символы воспринимаются как часть набираемого номера.
, — запятая. Задает 2-х секундную паузу.
Х — ожидание ввода данных пользователем.
- На экране телефона отображается сообщение “Waiting for more digits input. When done, press OK to continue”;
- Пользователь вводит DTMF символы вручную, используя клавиатуру телефона и завершает ввод нажатием ОК;
- Телефон отсылает DTMF символы;
- Телефон выполняет следующий параметр или возвращается на главный экран.
Ожидание ввода не завершается по таймауту. Запрос будет отображаться до завершения звонка ли до нажатия пользователем «ОК».
DTMF_строка — символы, которые нужно отправить.
Пример:
080038222288 ,,380X55
Телефон набирает номер 080038222288. Пробел отделяет набираемый номер от остальных символов. Телефон ждет 4 секунды (2 запятые) и отсылает DTMF символы 380.
На экране телефона отображается сообщение с просьбой ввести DTMF символы вручную. Пользователь вводит символы и нажмает «ОК». Телефон отсылает DTMF символы 55.
Эта функция будет полезна для тех, кто регулярно свонит в коллцентры и справочные службы: теперь не нужно запоминать номера пунктов голосового меню и прослушивать все меню. Достаточно один раз запрограммировать клавишу и получать нужную информацию немедленно!
Например, в одном из банков, чтобы получить информацию о балансе на своей карте, необходимо пройти 3 меню выбирая пункты 1, 2 и 1.
Можно запрограммировать клавишу так:
0800380854475555 ,121
… и попадать в нужное меню не запоминая нужные клавиши и не прослушивая ненужные вам пункты меню.
