Если вам нужна помощь оператора-человека и вы не знаете пункты меню, в которых спрятан выход на него, вы можете потратить немало времени и нервов! До службы поддержки Лайфселл (бывший Лайф Life:) ) можно дозвониться по номеру 5433 (для абонентов Лайфселл), или по номеру 0 800 20 5433 (бесплатно) для других операторов и стационарных телефонов.Итак, чтобы позвонить оператору службы поддержки Лайфселл с мобильного:
- С телефона lifecell набираем короткий номер 5433
- Слушаем автоответчик до пункта 5 и выбираем его
- Слушаем автоответчик до пункта 6 и выбираем пункт 2
- Слушаем автоответчик, пока он не предложит нажать «0» для соединения с представителем консультационного центра Лайфселл и нажимаем его
- Выбираем «1» или «0» для возможности оценки оператора после разговора
- Ждем соединения
Чтобы позвонить оператору службы поддержки Лайфселл с другого оператора или стационарного телефона:
Набираем бесплатный (в пределах Украины) номер 0 800 20 5433
- Нажимаем 1 для украинского или 2 для русского языка
- Ждем фразы «перейти в главное меню – нажмите 2» и нажимаем 2
- После того, как автоответчик начинает перечислять пункты меню нажимаем 0
- Ждем соединение с оператором
Если дозвониться не получается, то можно зайти в чат с оператором и выяснить все вопросы таким способом.
Значок On-line(онлайн) чата появляется в правом нижнем углу любой страницы сайта оператора.
Заполнив поля Имя, Номер телефона, E-mail, можно задать интересующий вас вопрос.
После этого вы будет определены в очередь и, если повезет, получите быстрый ответ.
Для идентификации вас, как абонента, будет выслан пароль на номер телефона, который вы указали.
Либо, если телефон недоступен, зададут несколько стандартных вопросов по наиболее частым звонкам, сумме последнего пополнения и т.д.
