Якщо вам потрібна допомога оператора-людини і ви не знаєте пункти меню, в яких захований вихід на нього, ви можете витратити чимало часу і нервів! До служби підтримки Лайфселл (колишній Лайф Life :)) можна додзвонитися за номером 5433 (для абонентів Лайфселл), або за номером 0 800 20 5433 (безкоштовно) для інших операторів і стаціонарних телефонів.Отже, щоб зателефонувати оператору служби підтримки Лайфселл з мобільного:
- З телефону lifecell набираємо короткий номером 5433
- Слухаємо автовідповідач до пункту 5 і вибираємо його
- Слухаємо автовідповідач до пункту 6 і вибираємо пункт 2
- Слухаємо автовідповідач, поки він не запропонує натиснути «0» для з’єднання з представником консультаційного центру Лайфселл і натискаємо його
- Вибираємо «1» або «0» для можливості оцінки оператора після розмови
- Чекаємо з’єднання
Щоб зателефонувати оператору служби підтримки Лайфселл з іншого оператора або стаціонарного телефону:
Набираємо безкоштовний (в межах України) номер 0 800 20 5433
- Натискаємо 1 для українського або 2 для російської мови
- Чекаємо фрази «перейти в головне меню – натисніть 2» і натискаємо 2
- Після того, як автовідповідач починає перераховувати пункти меню натискаємо 0
- Чекаємо з’єднання з оператором
Якщо додзвонитися не виходить, то можна зайти в чат з оператором і з’ясувати всі питання там.
Значок On-line(онлайн) чату з’являється в правому нижньому куті будь-якої сторінки сайту оператора.
Заповнивши поля Ім’я, Номер телефону, E-mail, можна задати питання, що вас цікавить
Після цього питання буде поставлено в чергу і, якщо пощастить, отримаєте швидку відповідь.
Для ідентифікації вас, як абонента, буде висланий пароль на номер телефону, який ви вказали.
Або, якщо телефон недоступний, зададуть кілька стандартних запитань по найбільш частим дзвінків, сумі останнього поповнення і т.д.
